Web sitemizi kullanmadan veya seyahat hizmetlerimiz için rezervasyon yapmadan önce lütfen aşağıdaki şartları inceleyin.
Son güncelleme: 14 Ekim 2026
Bu Şartlar ve Koşullar, Ekar Turizm'in ekarturizm.com internet sitesinin kullanımı ve site üzerinden sunulan seyahat hizmetlerine ilişkin genel bilgilendirmeleri içerir.
Web sitesini kullanan ziyaretçilerin ve rezervasyon talebinde bulunan kişilerin yürürlükteki mevzuata, ilgili hizmet koşullarına ve kendilerine sunulan sözleşme hükümlerine uygun hareket etmesi beklenir.
Bir rezervasyonun kesinleşmesi, ilgili hizmete ait rezervasyon onayına ve uygulanması gereken sözleşme koşullarına tabidir. Bu sayfadaki hükümler, tüketicilerin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Ekar Turizm'in internet sitesinde yurt içi turlar, yurt dışı turlar, Kıbrıs turları, otel rezervasyonu, uçak bileti ve transfer hizmetlerine ilişkin bilgiler sunulabilir.
Her hizmetin kapsamı, fiyatı, tarihleri, müsaitliği, dahil olan hizmetleri ve özel koşulları ilgili ürün veya tur sayfasında belirtilir. Hizmetlerin tamamı her tarih için mevcut olmayabilir.
Bir hizmetin sitede listelenmesi, ilgili tarih için kesin müsaitlik veya rezervasyon garantisi anlamına gelmez.
Rezervasyon talebinde bulunan kişiler, kendileri ve birlikte seyahat edecek yolcular için verdikleri bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.
Rezervasyonun kesinleşme yöntemi, gerekli belgeler, ödeme koşulları ve hizmetin kapsamı ilgili rezervasyon sırasında bildirilir. Rezervasyon onayı alınmadan hizmetin kesinleştiği varsayılmamalıdır.
Yanlış isim, iletişim bilgisi, seyahat tarihi veya belge bilgisi nedeniyle oluşabilecek sorunlar, yürürlükteki mevzuat ve ilgili hizmet koşulları çerçevesinde değerlendirilir.
Tur ve diğer seyahat hizmetlerinin fiyatları, ilgili hizmet sayfasında veya rezervasyon sırasında belirtilir. Fiyatlar; seyahat tarihi, kişi sayısı, oda tipi, ulaşım seçeneği ve hizmet kapsamına göre değişebilir.
Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, varsa ön ödeme ve taksit koşulları, rezervasyon öncesinde müşteriye bildirilir. Ödeme işlemlerinde geçerli olan koşullar ve zorunlu ücretler açıkça belirtilmelidir.
Rezervasyon onayından sonra fiyat veya hizmet değişikliği yapılması gereken durumlarda ilgili sözleşme hükümleri ve yürürlükteki tüketici mevzuatı uygulanır.
İptal, iade, isim değişikliği ve tarih değişikliği koşulları; satın alınan hizmetin türüne, sağlayıcının kurallarına, ilgili sözleşmeye ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
İptal talebinin yazılı olarak iletilmesi ve talebe ilişkin kayıtların saklanması önerilir. İade tutarı, kesintiler ve işlemin süresi, ilgili hizmet için geçerli koşullara göre değerlendirilir.
Paket turlar, uçak biletleri, otel rezervasyonları ve transfer hizmetleri farklı iptal koşullarına tabi olabilir. Rezervasyon öncesinde ilgili sözleşme ve bilgilendirmeler incelenmelidir.
Bu bölüm, tüketicilerin emredici mevzuattan doğan cayma, fesih, bedel iadesi ve diğer haklarını sınırlandırmak amacıyla yorumlanamaz.
Paket tur satın alımlarında tur programı, hareket ve dönüş tarihleri, konaklama, ulaşım, rehberlik, fiyata dahil olan ve olmayan hizmetler ile diğer önemli koşullar ilgili programda ve sözleşmede belirtilir.
Paket tur sözleşmesi ve ön bilgilendirme belgeleri, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği şekilde tüketiciye sunulur. Paket tur düzenlemelerinden doğan haklar saklıdır.
Programda değişiklik gerekmesi halinde, uygulanabilir mevzuat ve sözleşme hükümleri doğrultusunda yolcular bilgilendirilir.
Yolcuların kendilerine bildirilen hareket noktası, buluşma saati, bagaj kuralları ve diğer seyahat talimatlarına uyması gerekir.
Yolcular, seyahat sırasında gerekli kişisel belgelerini yanında bulundurmalı; sağlık, güvenlik ve giriş koşullarıyla ilgili ihtiyaçlarını seyahat öncesinde değerlendirmelidir.
Geç kalma, eksik belge veya yolcunun kendi yükümlülüklerini yerine getirmemesi nedeniyle oluşan durumlar, ilgili sözleşme ve mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Yurt dışı seyahatlerinde pasaport, vize, transit geçiş, ülkeye giriş ve diğer belge gereklilikleri gidilecek ülkeye, yolcunun vatandaşlığına ve kişisel durumuna göre değişebilir.
Yolcular, seyahat öncesinde güncel koşulları ilgili ülkelerin resmî makamlarından kontrol etmeli ve gerekli belgeleri zamanında temin etmelidir.
Vize veya ülkeye giriş kararları ilgili resmî makamlar tarafından verilir. Belirli bir vizenin verileceği ya da ülkeye girişin kesin olarak sağlanacağı garanti edilmez. Hizmet sağlayıcının ve acentenin yasal yükümlülükleri saklıdır.
Uçak bileti, otel ve transfer hizmetlerinde hizmet sağlayıcının kuralları, rezervasyon koşulları ve ilgili sözleşme hükümleri uygulanabilir.
Uçuş saati, bagaj hakkı, bilet değişikliği, otel giriş-çıkış saatleri, oda koşulları ve transfer buluşma noktaları ilgili rezervasyon belgelerinde kontrol edilmelidir.
Bu hizmetler için değişiklik, iptal veya iade talebi oluşturulurken ilgili sağlayıcının koşulları ve tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları dikkate alınır.
Hava koşulları, doğal afetler, salgınlar, güvenlik olayları, resmî makam kararları, ulaşım kesintileri ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen diğer olaylar seyahat programını etkileyebilir.
Bu gibi durumlarda uygulanacak bilgilendirme, değişiklik, iptal ve iade süreçleri ilgili sözleşme ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde yürütülür.
Bu bölüm, Ekar Turizm'in veya diğer hizmet sağlayıcıların kanunen sorumlu oldukları durumlarda sorumluluğunu ortadan kaldırmak amacıyla kullanılamaz.
Rezervasyon, iletişim ve hizmet süreçlerinde kişisel veriler işlenebilir. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin amaçlar, hukuki sebepler, aktarım koşulları ve ilgili kişi hakları hakkında ayrıntılı bilgi için web sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası incelenmelidir.
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak işlenmeli ve korunmalıdır.
Web sitesindeki metinler, görseller, logolar, tasarım unsurları ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerinin haklarına tabi olabilir. Yazılı izin veya mevzuatın izin verdiği durumlar dışında içeriklerin izinsiz kopyalanması, dağıtılması ya da ticari amaçla kullanılması yasaktır.
Hizmetlerimizle ilgili soru, talep veya şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Tüketici uyuşmazlıklarında, uyuşmazlığın niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre görevli ve yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.
Şartlar ve koşullar hakkında bilgi almak için Ekar Turizm ile iletişime geçebilirsiniz.
Ekar TurizmBu sayfa genel bilgilendirme amacı taşır. Satın alınan hizmete ilişkin sözleşme, ön bilgilendirme belgeleri ve yürürlükteki mevzuat birlikte değerlendirilmelidir.
Ekar Turizm, sitenin çalışması ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanır. Kişisel verileriniz KVKK kapsamında işlenir. Tercihinizi seçebilirsiniz. Detaylı bilgi
